よくある質問

まずお電話いただき、プランのご選択と日時を調整させていただき、ご費用をご提示させていただきます。また、ペットの種類（犬、猫、うさぎ、ハムスター、フェレット、インコなど）、体重、ご自宅住所、飼い主様のお名前、ご連絡先をお聞きします。プランと予約日が決まりましたら、当日ご訪問させていただきます。

出張・訪問ペット火葬とは、火葬の設備を搭載した自動車で出張訪問させていただきご自宅近くの安全な場所で火葬するサービスです。ハムスターやテグー・インコなどの小動物から、猫・犬（18㎏以下）まで対応が可能です。

火葬の時間は、種類や大きさにもよりますが、30分から1時間30分程度で火葬は終わります。ただし火葬炉内を150℃まで冷まさないと移動できないのでご自宅以外で火葬の場合同様の冷却時間をいただきます。

大丈夫です。しっかりと保冷剤や氷などを体にあて、クーラーなどでお部屋を涼しく保っていただき、安置していただければ、冬は3日〜4日、夏は1日〜2日程度安置いただくことが可能です。

基本葬儀料金以外はかかりません。ただし無料地域以外は別途交通費がかかります。

当社の車は、白色の無地の車ですので、他の方にわからないようになっております。またお別れや火葬場所も、マンションから離れた場所などにさせていただくことも可能ですのでご安心ください。

棺は、木や紙（ダンボール）でできたものなどの場合、灰が残りご遺骨と区別がつきずらくなることからお控えをいただいております。タオルなどで包んでいただいたり、一時的にダンボールなどの箱に入れていただくことをお勧めしております。

もしわからない場合は、対応可能ペットのページにて参考体重をご確認ください。訪問時にきちんと体重計で測らせていただきます。ご安心ください。

ご予約が決まった時点で、キャンセルはお控えいただいております。もしキャンセルとなってしまった場合、キャンセル費用(税込5,000円)を頂戴しております。

はい、大丈夫です。弊社の駐車場（屋外）で葬儀を行うことができます。